Sisällysluettelo
- Peliympäristö & Teknologia
- Pelien tarjonta ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Alusta & Teknologia
Olemme kehittäneet täällä -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, tämä turvaa häiriöttömän käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Asiakkaamme pystyvät nauttia vastaavista peleistä niin työpöydällä, tabletilla kuin kännykässä ilman erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme mukautuu itsenäisesti displayn kokoon, säilyttäen graafisen laadun & suorituskyvyn hyvällä tasolla.
Alustan lataamisnopeus tulee paranneltu käyttämällä edistyneitä välimuistitekniikoita ja sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen verkkosivun latausaika tulee olemaan alle kaksi sekuntia, joka merkitsee alan parhaimpia arvoja & vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme jatkuvasti eri verkko-olosuhteissa taataksemme käytön myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Kokoelmamme käsittää yli 2500 monipuolista peliä yli 40 pelinkehittäjältä. Kumppaneihimme lukeutuvat sektorin parhaat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa joka viikko tuoreilla peleillä, siksi käyttäjillämme löytyy jatkuvasti aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myöskin monipuolisen joukon erityypelejä, jotka erottuvat klassisista kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin & virtuaalikisoihin – meidän erikoisosastomme antaa monipuolisuutta pelaajille, jotka haluavat muuta tavallisesta erilaista. Kyseiset vaihtoehdot tulevat olemaan poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuna, kun kyseisten käyttö nousevat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Tarjoamme kattavaa kokoelmaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Meillä on on aktiivinen SSL-salaus, joka turvaa kaikki datatransaktiot 256-bittisellä suojauksella – sama suojaustaso, mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat siirrot molempiin suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteytettä tarvitsematta kirjautumista, nopeat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) sekä tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lisenssinumero tulee vahvistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, sekä tämä varmistaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Tukemme tulee olemaan saatavilla suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme on vastata jokainen viesteihin vähemmän kuin 5 minuutissa suorassa keskustelussa sekä 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme muodostuu kokenneista pelialueen ammattilaisista, ketkä ymmärtävät pelimme sekä alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, jolla keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – perusteellisiin kysymyksiin sekä liitetiedostojen lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Laaja UKK-osio – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä aiheista & ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajoitukset, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme havaitsee automaattisesti poikkeavaa pelaamiskäyttäytymistä sekä saa yhteyttä asiakkaaseen, jos ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, ketkä kamppailevat peliongelman kanssa. Sivustollamme löytyy suorat linkit kyseisiin tukipalveluihin, & henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan pelaajia sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään identiteetin varmistaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään heti kunnes ikä on varmennettu luotettavasti.